Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à contact@tunibrand.com avant tout envoi. Après notification de votre demande, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner l’article. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Sauf indication contraire, les frais de retour restent à la charge du client. En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande, pouvant être différé jusqu’à réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.

Les articles personnalisés ou confectionnés sur demande ne sont pas remboursables, sauf défaut de conformité.

En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@tunibrand.com.